I fratellastri Drake e Josh hanno trovato un lavoretto per le vacanze natalizie: sono gli aiutanti di Babbo Natale durante le visite dei bimbi in un centro commerciale. Un giorno promettono a una bambina che lei e la sua famiglia passeranno il "migliore dei Natali": sentendosi in dovere di mantenere l'impegno, faranno di tutto per rendere perfetta la festa della piccola, cacciandosi in grossi guai. Nel frattempo, anche i genitori dei ragazzi non se la passano troppo bene: partiti per una vacanza esotica, si ritrovano costretti a passare le ferie in una capanna e devono affrontare anche un uragano...